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【待解决】 2016-12-20 朱女士 投诉 浙江衡瑞达商品经营有限公司
以欺诈的手段,非法占有本人财产的目的,虚构事实,隐瞒真相
  • 投诉编号:000163
  • 投诉类型: 经营主体
  • 被投诉名称:浙江衡瑞达商品经营有限公司
  • 投 诉 人:朱女士
  • 投诉时间:2016-12-20
  • 所购商品或服务:白银现货投资
  • 网友诉求:挽回经济损失
  • 解决内容:

PMBCP投诉处理说明

本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果,解决过程分为六种状态,具体如下:

【无效投诉】:此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,PMBCP将不予受理其投诉

【待解决】:此状态主要集中于投诉后的1—2工作日,同时表示,PMBCP已将您的投诉转交给投诉机构,投诉机构将在1—2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心

【解决中】:此状态主要集中于投诉后的2—5个工作日,同时表明, PMBCP将您的投诉转交给法象网,法象网律师xxx已受理。

【争议】:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1—5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意机构处理结果,并经PMBCP判定双方均有责任。

【预警中】:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经PMBCP判定主要责任在被投诉机构。PMBCP一方面将此投诉公示为"预警中"、并在不定期的PMBCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被投诉机构,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。

声明

特别声明:上诉内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本平台观点或者支持其观点!任何对机构的投诉(不论正面或负面),中国贵金属商务信用平台(PMBCP)都会转交给被投诉机构。被投诉机构须在3天内通过PMBCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉机构不予回复PMBCP,则被视为其默认消费者的投诉事实,被投诉机构的不诚信行为将被曝光。