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【待解决】 2016-12-22 于先生 投诉 北京金泽万家商品经营公司
2015年11月21日,北京大宗商品交易所有限公司下属010会员单位北京金泽万家商品经营公司(办公地址:河南省郑州市金水区经三路财富广场c座11楼)客服人员杨玉伟主动加我QQ(QQ名:白银¥=小杨 号:90630**** 手机:187*****885)极力宣传说他们公司是国家批复的正规白银交易平台,分析老师水平高、责任心强,能指导客户盈利,通过QQ发送身份证、农业银行卡正反面照片、他们代替申请交易账号,加入成为会员。指导老师郑(QQ名:郑州金泽万家郑、非凡 号:47579****)、指导老师蒋(QQ名:分析师—蒋 号:3656****3)多次交易、错误指导,连续亏损!刚开始几笔交易,盈利1000多元,后期指导就不准确了!做大单更加不准确!像是被牢牢掌控一样!我做了2次30手以上15KG的交易后,明显指导错误、被深深套住,造成严重亏损!手机交易软件也常常受卡,关键时刻,需要连续登陆几次,才能交易成功,错过最佳交易机会,造成较大损失。2014年11月23日,在郑老师指导下,亏损2万多元;12月1日,瑞典取消黄金公投期间,又亏损2万余元;小额亏损不计其数。 2014年12月中旬就没有资金做交易了,2015年1月7日之后出金9709.43元,亏损近8.7万元!!
  • 投诉编号:000222
  • 投诉类型: 经营主体
  • 被投诉名称:北京金泽万家商品经营公司
  • 投 诉 人:于先生
  • 投诉时间:2016-12-22
  • 所购商品或服务:白银投资
  • 网友诉求:退还经济损失
  • 解决内容:

PMBCP投诉处理说明

本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果,解决过程分为六种状态,具体如下:

【无效投诉】:此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,PMBCP将不予受理其投诉

【待解决】:此状态主要集中于投诉后的1—2工作日,同时表示,PMBCP已将您的投诉转交给投诉机构,投诉机构将在1—2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心

【解决中】:此状态主要集中于投诉后的2—5个工作日,同时表明, PMBCP将您的投诉转交给法象网,法象网律师xxx已受理。

【争议】:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1—5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意机构处理结果,并经PMBCP判定双方均有责任。

【预警中】:此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经PMBCP判定主要责任在被投诉机构。PMBCP一方面将此投诉公示为"预警中"、并在不定期的PMBCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被投诉机构,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。

声明

特别声明:上诉内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本平台观点或者支持其观点!任何对机构的投诉(不论正面或负面),中国贵金属商务信用平台(PMBCP)都会转交给被投诉机构。被投诉机构须在3天内通过PMBCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉机构不予回复PMBCP,则被视为其默认消费者的投诉事实,被投诉机构的不诚信行为将被曝光。